1. Descripción del servicio

COSMOS FUEL SPA provee software de optimización de combustible impulsado por IA para flotas mineras y de industria pesada. Nuestra plataforma incluye el Virtual Sensor para predicción de consumo de combustible en tiempo real, GreenMining para seguimiento de emisiones, GreenMining para analítica de comportamiento de los operadores, y servicios de consultoría relacionados.

2. Cuenta y acceso

El acceso a la plataforma COSMOS se otorga bajo un contrato de suscripción. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma. Cada suscripción está licenciada por organización y no puede compartirse con terceros.

3. Propiedad de los datos

Usted conserva la plena propiedad de los datos de su flota y operaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga a COSMOS una licencia para procesar estos datos con el fin de proporcionar nuestros servicios de optimización. Podemos utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros modelos de IA y realizar benchmarking de la industria.

4. Nivel de servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de plataforma del 99,5%. Las ventanas de mantenimiento programado serán comunicadas con anticipación. Nuestro Virtual Sensor proporciona una precisión de predicción del 97% bajo condiciones operativas normales. Los resultados pueden variar según la calidad de los datos y la configuración de la flota.

5. Limitación de responsabilidad

COSMOS proporciona recomendaciones de optimización basadas en análisis de datos. Las decisiones operativas siguen siendo responsabilidad del cliente. No somos responsables por pérdidas derivadas de decisiones tomadas en base a nuestras recomendaciones. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a cualquier reclamo.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Santiago, Chile. Para consultas sobre estos términos, contáctenos en cosmos@cosmosenergy.ai.